Kann ich bei Ihnen vorbei kommen?

13.09.2010 13:30 | Stethoskop Blog

Die Frage kommt häufger von Kunden, die in der Nähe wohnen oder arbeiten. Und sie ist eigentlich mit “Ja” zu beantworten, dennoch ist “Nein” richtiger. Warum das?

Ja, natürlich können Sie vorbei kommen, aber Sie werden enttäuscht sein, “nur” ein Büro vorzufinden. Und vermutlich noch enttäuschter, das gewünschte Littmann Stethoskop, das ERKA Blutdruckmessgerät, den dringend benötigten Membranring oder das Heine Ophtalmoskop in Blau, das laut Internetseite vorrätig ist, nicht gleich mitnehmen zu können. So geht es zumindestens den Kunden, die einfach mal vorbei schauen.

Obwohl ich mich persönlich immer über Besuch freue, rate ich daher davon ab. Als reiner Online Shop haben wir kein Geschäft, in denen wir unsere Ware zum Verkauf anbieten. Unser Geschäft ist virtuell, es ist die Internetseite, auf der Sie sich gerade befinden. Dennoch handeln wir mit “wirklicher” Ware, die aber ausgelagert ist. Vom Büro aus werden nur die administrativen Arbeiten ausgeführt, wie beispielsweise die Bearbeitung Ihrer Bestellung, oder das Schreiben eines Textes wie diesen oder sich einfach darum zu kümmern, dass unser Lager ausreichend beliefert wird.

Und eines ist auch ganz echt: Hinter der Telefonstimme verbirgt sich eine echte Person. Und wir freuen uns immer über nette Gespräche und beraten Sie als Kunden sehr gerne – wie in einem richtigen Geschäft auch :-)

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