Schraube locker am Stethoskop?

01.07.2010 13:38 | Stethoskop Blog

Schrauben sind klasse – so lange sie da sind, wo sie hin gehören.

Bei einem Peil Stethoskop Professional Cardiology 4000 war eine locker – und dann ganz weg. Unser Kunde unzufrieden, der Wunsch eindeutig: “Wäre es möglich die Schraube als Ersatzteil einzeln zu bestellen?”

Dumm nur: Die Schraube war als Ersatzteil nicht aufgelistet. Also direkt bei dem Hersteller MMP nachgefragt. Die freundliche Kollegin hat kurz überlegt und mir eine Ersatzschraube versprochen. Ein paar Tage später hatte ich sie auch. Und so, wie ich sie bekommen habe, habe ich sie weiter an unseren Kunden geleitet – kostenlos. Schraube wieder dran und Kunde glücklich!

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